Política de Privacidade
Última atualização: 13 de agosto de 2026
A Neo Clínica Saúde e Bem-Estar ("Neo Clínica", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita este site e de nossos pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos (controlador dos dados)
Clinica Medica, Imagens e Odontologica Neo Saude LTDA ("Neo Clínica Saúde e Bem-Estar")
CNPJ: 64.197.571/0001-40
Endereço: Rua Raimundo Nogueira Lopes, 255 — Centro, Horizonte/CE
Contato: (85) 4042-3055
2. Quais dados coletamos
Este site institucional, por si só, não possui formulários de coleta de dados. As formas de tratamento de dados pessoais relacionadas à Neo Clínica são:
- Dados de navegação: ao acessar o site, informações técnicas básicas (como endereço IP e tipo de navegador) podem ser processadas por serviços de terceiros utilizados no site — Google Fonts (tipografia) e Google Maps (mapa de localização) — conforme as políticas de privacidade desses provedores.
- Dados fornecidos via WhatsApp: ao clicar em "Agendar pelo WhatsApp", você é direcionado para uma conversa no WhatsApp, fora deste site. Os dados que você compartilhar nessa conversa (nome, telefone, e eventualmente informações sobre sua saúde para fins de triagem e agendamento) são tratados pela Neo Clínica para a finalidade de atendimento, sob a política de privacidade do próprio WhatsApp/Meta para a infraestrutura de mensagens.
3. Dados sensíveis de saúde
Informações sobre saúde são consideradas dados sensíveis pela LGPD (art. 5º, II). Quando você compartilha esse tipo de informação conosco — por exemplo, durante a triagem inicial ou consulta — nós as tratamos com cuidado adicional, restringindo o acesso à equipe envolvida no seu atendimento e utilizando-as exclusivamente para as finalidades de cuidado à sua saúde.
4. Finalidade do tratamento
- Agendar e prestar os serviços de saúde solicitados;
- Realizar a triagem e organizar o plano de cuidado do paciente;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a estabelecimentos de saúde;
- Melhorar a experiência de navegação no site.
5. Base legal
O tratamento de dados pela Neo Clínica se baseia, conforme o caso, em: execução de procedimentos preliminares e do próprio atendimento de saúde solicitado pelo paciente (art. 7º, V e art. 11, II, "f" da LGPD), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), e consentimento do titular quando aplicável.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Dados podem ser compartilhados com: prestadores de serviço de tecnologia utilizados para operação do site e comunicação (Google, WhatsApp/Meta), e autoridades públicas, quando exigido por lei.
7. Seus direitos como titular de dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
8. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (85) 99944-4250 ou pelo e-mail horizonteneosaude@gmail.com.
9. Cookies
Este site utiliza recursos de terceiros (Google Fonts e Google Maps) que podem definir cookies próprios para seu funcionamento. Você pode gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de uso indevido, destruição, perda ou alteração.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.
12. Contato
Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para o WhatsApp (85) 99944-4250 ou para o e-mail horizonteneosaude@gmail.com.